Veelgestelde vragen
Welkom bij onze Veelgestelde Vragen! Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over Holland Hoogte. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
1. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Onze totale levertijd is 5-10 werkdagen:
- Orderverwerkingstijd: 1-3 werkdagen
- Transittijd: 4-7 werkdagen
Je bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden en is geheel gratis binnen Nederland.
2. Wat is de besteltijdslimiet?
Bestellingen die vóór 18:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt.
3. Wat zijn jullie verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending binnen Nederland via onze verzendmethode "Free Shipping."
4. Bieden jullie retourzendingen aan?
Ja, wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Houd rekening met het volgende:
- Retourvoorwaarden: Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn.
- Retourkosten: Als de verkeerde bestelling door de klant is geplaatst, zijn de retourkosten voor de klant.
- Verwerkingstijd: Retourzendingen worden binnen 7 dagen na ontvangst verwerkt.
Meer details? Bekijk ons retourbeleid.
5. Hoe kan ik jullie bereiken?
📧 E-mail: support@hollandhoogte.com
📞 Telefoon: +31 6 20484432
📍 Adres: Oudezijds Voorburgwal 302D, 1012 GL Amsterdam, Netherlands
Openingstijden:
- Maandag - Vrijdag: 08:00 - 18:00
- Zaterdag: 10:00 - 16:00
6. Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met alle details. Controleer je spamfolder als je deze niet ziet.
7. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@hollandhoogte.com als je een wijziging of annulering wilt doorvoeren. Wij kunnen dit alleen doen voordat je bestelling wordt verwerkt.
8. Bieden jullie internationale verzending aan?
Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland.
9. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail. Hiermee kun je je bestelling eenvoudig volgen.
10. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of verkeerd geleverd is?
Als je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd is, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via support@hollandhoogte.com. Wij lossen het graag voor je op.
Mis je nog iets? Neem gerust contact met ons op. Bedankt voor je vertrouwen in Holland Hoogte!